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OK钱包APP下载安装步骤：切换账号后自选列表为空，可能是列表按账号保存，也可能原列表只在设备本地。
OK钱包APP下载安装步骤：客服要求助记词验证身份属于高风险要求，正常故障排查不需要交出钱包控制凭据。
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用交易哈希在实际发送网络查询状态，确认目标地址和转出资产。
联系收款方说明错误网络及交易标识，询问其是否支持该网络资产处理。
不要向陌生“找回服务”提供助记词或远程控制权限。
不能一概而论，取决于收款方对该网络和地址的控制能力。
不能修正原交易，应先确认原记录并咨询收款方。